Backoffice Medewerker

‘s Morgens start je met een bak koffie achter je bureau. Eerst controleer je of alles voor deze dag loopt zoals je gisteren hebt bedacht. Vervolgens controleer je of er via de website of e-mail nieuwe aanvragen/opdrachten zijn binnengekomen. Deze ga je vervolgens opvolgen.

Het duurt natuurlijk niet lang of er komen ook klanten binnenlopen en de planners zijn druk met hun werk. Dus help je tussen je werk door ook de mensen aan de balie. De één wil een offerte voor het huren van een verhuislift voor over een tijdje. Een ander heeft problemen met het aankoppelen van een aanhanger, je regelt iemand uit de werkplaats om te helpen.

Tijdens de koffiepauze heb je even rust omdat een ander aan de beurt is om de telefoon te beantwoorden. Voor je naar je bureau loopt bespreek je nog even met je collega die de machines onderhoudt, wanneer een bepaald type hoogwerker weer beschikbaar is.

Terug aan je bureau werk je de aanvraag voor de verhuislift verder uit en zorg je dat de klant een nette offerte in de e-mail krijgt.

Het is vandaag een mooi moment om de afgeronde huuropdrachten na te lopen. Even een check of alles geboekt is en of eventuele prijsafspraken staan genoteerd. Vervolgens kan de hele batch worden gefactureerd.

Na de lunch overleg je met de planners of er nog dingen blijven liggen. Je assisteert ze met het invoeren van een aantal orders en zorgt dat bijbehorende documentatie klaarstaat.

Tussendoor bespreek je met een klant aan de balie hoe de verhuurperiode is bevallen en onder het genot van een bak koffie loop je met deze klant nog even naar een specifieke machine waar hij vragen over heeft.

Tijdens het invoeren van het werk voor je collega’s heb je gezien dat de documentatie van een aantal machines niet volledig is. Je zoekt daarom de benodigde informatie bij elkaar en zorgt dat het volledig en op de juiste manier is opgeslagen.

Met een voldaan gevoel ga je naar huis. Het liep vandaag weer lekker en je hebt nu alweer zin in de volgende werkdag!